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SIM卡什么时候到达？
我们将在支付初始费用后的2天到1周内交付。
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何时取消每月数据限制？
每月的第一天都会重置数据使用量。如果速度较慢，它将在每月的第一天恢复正常速度。
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我不知道付款方式，所以请告诉我。
请检查此页面上的付款方式。
▶关于付款方式 -
我不知道APN设置，所以请告诉我。
请在此页面上检查APN设置方法。
▶关于APN设置方法 -
我可以使用数据SIM卡拨打电话吗？
通过使用Brastel卡，您可以了解IP电话号码050。
单击此处了解详细信息 https://www.brastel.com/personal/my050/jpn/ -
我无法登录我的Brastel卡。
登录密码正确吗？您首次需要登录的就是（1）用户ID和（2）SIP密码。首次登录后，请使用（1）用户ID和（2）PIN登录。请仔细检查登录密码。*注意*用户ID是8位数字。请注意，PIN码将是一个不同的数字。
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我不能使用MY050。
启动应用程序时，绿色●和充电金额是否显示在屏幕的左上方？如果未显示，则您尚未登录。请检查从“设置”→“帐户设置”中输入的用户ID和SIP密码。如果输入有误，可以在该屏幕上更正它。
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有速度限制吗？
如果您超出每个计划的容量限制，我们会将速度限制为128 kbps或更小。除此之外，基本上没有速度限制。
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是否可以保留基本的通信能力？
它不能被结转。
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在哪里可以查询剩余的通讯金额？
您可以从“我的页面”中查看每月的通信剩余量。
▶点击此处进入我的页面 -
即使我从不使用SIM卡，也要收费吗？
无论使用与否，都将向您收取使用期限的费用。取消后不会产生任何费用。此外，请务必在您要取消的月份的每个月的15日之前与我们联系。请注意，如果您在15日之后与我们联系，取消月份将在下个月的月底，并且您还将在下个月付费。
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是否可以增加数据容量？
无法添加数据容量。
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有可能改变计划吗？
如果您想更改计划，请通过以下电子邮件与我们联系。我们会根据情况为您提供指导。
电子邮件地址：enport-support@willgroup.co.jp -
我购买了数据SIM卡，但显示号码080。可以打语音电话吗？
对于数据SIM卡，即使显示该号码，也无法进行语音通话。