-
Kapan SIM akan tiba?
Kami akan mengirim dalam waktu 2-7 hari kerja setelah pmebayaran pertama diterima.
-
Kapan pembatasan data bulanan akan dihapus?
Penggunaan data akan diulang per tanggal 1 setiap bulan. Sama halnya dengan kecepatan internet
-
Saya tidak tau metode pembayaran yang saya gunakan
Harap periksa di halaman ini
▶ Metode pembayaran -
Saya tidak tahu pengaturan APN yang digunakan
Harap periksa di halaman ini
▶ Pengaturan APN -
Apakah saya bisa melakukan panggilan dengan SIM Data?
Dengan menggunakan kartu Brastel Anda akan mendapatkan nomor telpon 050. Untuk lebih lengkapnya, lihat di halaman berikut https://www.brastel.com/personal/my050/jpn/
-
Saya tidak dapat masuk dengan kartu Brastel saya
Harap periksa kata sandi yang Anda gunakan. Yang dibutuhkan pada saat masuk pertama kali adalah (1) ID Pengguna (2) Kata sandi SIP. Setelah masuk yang pertama, untuk masuk yang selanjutnya akan menggunakan (1) ID Pengguna (2) Kode PIN. Harap periksa kata sandi dengan benar. *Perhatian* ID Pengguna adalah 8 digit angka. Harap catat bahwa Kode PIN adalah angka yang berbeda.
-
MY050 tidak dapat digunakan.
Saat Anda membuka aplikasi, apakah sudah ada ● warna hijau dan jumlah yang ditagihkan di kiri atas layer? Apabila tidak ada, itu berarti bahwa Anda belum masuk. Harap periksa ID Pengguna dan kata sandi SIP Anda melalui Pengaturan → Pengaturan Akun. Apabila terdapat kesalahan, dapat diubah di layer tersebut.
-
Apakah ada batas kecepatan?
Jika Anda melebihi batas kapasitas setiap paket, kami akan membatasi kecepatannya menjadi 128 kbps atau kurang, selain itu pada dasarnya tidak ada batasan kecepatan.
-
Apakah bisa menggunakan sisa data untuk bulan selanjutnya?
Data untuk bulan ini hanya bisa digunakan untuk bulan ini.
-
Dimana saya bisa melihat sisa data saya?
Anda dapat memeriksa jumlah sisa komunikasi bulanan dari Halaman Saya.
▶ Klik di sini untuk Halaman Saya -
Apakah ada biaya meskipun saya tidak pernah menggunakan SIM?
Anda akan dikenakan biaya untuk periode penggunaan terlepas dari apakah Anda menggunakannya atau tidak. Tidak ada biaya yang akan dikeluarkan setelah pembatalan. Selain itu, pastikan untuk menghubungi kami selambat-lambatnya tanggal 15 setiap bulan yang ingin Anda batalkan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda menghubungi kami setelah tanggal 15, bulan pembatalan akan menjadi akhir bulan berikutnya dan Anda juga akan dikenakan biaya untuk bulan berikutnya.
-
Apakah mungkin untuk menambah kapasitas data?
Kapasitas data tidak dapat ditambahkan.
-
Apakah mungkin untuk mengubah rencananya?
Jika Anda ingin mengubah paket Anda, silakan hubungi kami melalui email di bawah ini. Kami akan memandu Anda sesuai dengan situasinya.
Alamat email: enport-support@willgroup.co.jp -
Saya membeli SIM data, tetapi nomor 080 ditampilkan. Apakah panggilan suara tersedia?
Dalam hal SIM data, meskipun nomornya ditampilkan, Anda tidak dapat membuat panggilan suara.